중외 제약

고객의 소리:

하이맘번 잘라쓰는 타입 사용이 어려워요.

구분	개선 전	개선 후
변경사항	점착시트 필름지가 양면으로 되어있어 사용에 혼란이 있음	점착시트 필름지를 단면을 변경 완료
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개선 내용:

이형 필름지를 단면 필름지로 변경하여 사용을 용이하게 변경하였습니다.

고객의 소리:

아이키드림의 섭취 가능한 나이가 명확하지 않아 몇 살부터 복용해야 할 지 모르겠어요

구분	개선 전	개선 후
변경사항	만 나이가 기재 되어있지 않음	‘만’ 문구 추가, 정보 개선
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개선 내용:

섭취방법에 ‘만’ 문구를 추가하여, 보다 정확한 정보를 전달하였습니다.

고객의 소리:

고농도칼륨이 함유되어있는 포스텐주의 의약품 사용오류 예방을 위해 주의 문구를 추가해주세요!

구분	개선 전	개선 후
변경사항	위험 안내 문구 없음	“반드시 희석하여 사용/고위험의약품” 문구 추가
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개선 내용:

라벨 내 “반드시 희석하여 사용/고위험의약품” 문구를 추가했습니다.

고객의 소리:

튜브 내 빈 공간이 많아 약액이 덜 들어있는 느낌이에요.잔여공기를 줄이면 좋겠어요.

구분	튜브	내케이스
변경사항	길이 변경 75mm -> 68mm (7mm축소)	길이 변경 108mm -> 98mm (10mm축소)
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개선 내용:

자재 규격 축소를 통해 Air포켓 최소화! 사용 중 Air 토출 문제를 개선했습니다.

고객의 소리:

화콜씨 제품의 어린이 용법/용량에 혼동이 있어요!

구분	개선 전	개선 후
변경사항	만 11세 이상 ~ 만 15세 미만의 용법이 1+1/3캡슐로 기제. 연질캡슐로 1/3캡슐 복용 불가	만 7세 초과 15세 미만 1회 1캡슐로 허가 변경 완료
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개선 내용:

만 7세 초과 만 15세 미만의 소아/청소년의 용법 용량을 허가 변경 하였습니다.

고객의 소리:

크린클 1000mL 제품 종이 라벨이 잘 떨어지지 않아 분리수거가 불편해요!

구분	개선 전	개선 후
변경사항	병 앞, 뒤에 종이 라벨이 각각 부착된 형태	이중 라벨 적용 및 라벨 재질 변경 (종이 → 플라스틱)
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개선 내용:

라벨 재질을 플라스틱으로 변경하여 제거 없이 한번에 분리수거가 될 수 있도록 개선했습니다.
또한 전면부 이중라벨 개선으로 이전 병 뒤에 있던 주의사항 등 내용을 더 쉽게 확인하실 수 있습니다.